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澳门威尼斯人官网:虹口法院开通网上诉讼服务微信公众号

时间:2018-2-12 18:15:41  作者:  来源:  浏览:108  评论:0
内容摘要: 没想到现在通过手机就能进行法院诉讼,都不需要排队了。”近日,许多需要在虹口法院进行诉讼立案的市民发现,虹口法院开通了网上诉讼服务微信公众号,动动手指就能享受到“网上诉讼服务”。据了解,虹口法院网上诉讼服务微信公众号涵盖三大板块21项功能,除庭审以外的所有诉讼事务,当事人在公众号...

  没想到现在通过手机就能进行法院诉讼,都不需要排队了。”近日,许多需要在虹口法院进行诉讼立案的市民发现,虹口法院开通了网上诉讼服务微信公众号,动动手指就能享受到“网上诉讼服务”。据了解,虹口法院网上诉讼服务微信公众号涵盖三大板块21项功能,除庭审以外的所有诉讼事务,当事人在公众号上都能找到解决方案。

  立案更便捷

  说到去法院打官司,大多数市民都会觉得过程繁琐,立案等候时间过长。而如今,这些困扰市民的问题已被“虹口法院网上诉讼服务”微信公众号中的服务功能化繁为简了。据虹口法院相关负责人介绍,网上诉讼服务已经涵盖了从立案、审判到执行的诉讼服务全流程。这与当事人直接去法院诉讼的流程一模一样。其中最大的亮点是,在该微信公众号的对话框内,当事人可以提问任何有关诉讼的问题,即使发送语音也可以得到后台回复。这都源于强大的后台数据库及语音识别功能。对于某些特定的问题,后台还会通过微信链接、图片等多种形式进行回复。
  朱女士因一起保险纠纷想去法院诉讼,朋友告诉她,现在可以在手机上自助立案。抱着试一试的想法,朱女士在关注微信公众号“虹口法院网上诉讼服务”后,选择了“自助立案”这一选项,在此界面填写了当事人信息后,系统立刻生成了一个二维码。据悉,当事人只需持此二维码前往法院立案窗口,向立案法官出示二维码,当事人网上自助立案就算完成了。之后,立案法官通过扫码将案件信息导入审判系统后,对于符合条件的,法官会约谈,从而进一步立案;对于不符合条件的,法官会详细告知原因,给予时间补交材料。

  虹口法院工作人员表示,网上立案能大大缩短当事人的立案时间。有数据显示,目前虹口法院共办理网上立案审查13913件,同比增长1.8倍。

  诉讼服务更暖心

  “请问洗手间在哪里?”“你好,请跟我走。”这段对话来自于一位市民与虹口法院诉讼大厅内的“机器人服务员”。记者看到,这台蓝白色的机器人周围围着许多前来一探究竟的市民。法院工作人员说,这是一台“上海法院诉讼服务智能机器人”,可以识别语音和文字。当事人可以通过触摸屏给法官留言、获取开庭情况,并对法院工作进行评价,机器人还可以给前来寻求帮助的当事人普及法律常识、解释“打官司”的各个步骤,不少市民在使用后直夸机器人是“护法小助手”。

  虹口法院全面提升诉讼服务并不局限于线上,线下服务同样配合高科技的诉讼平台,拉近了法院与市民的距离,让原本让人有敬畏感的法院诉讼大厅更显人情味。

  林小姐是外来务工人员,最近因为与前夫的离婚纠纷来到了虹口法院,由于性格内向不擅长与陌生人交流,林小姐很难向工作人员表达清楚自己的诉求,于是现场工作人员向她推荐了微信公众号,并告诉她通过服务号不仅能释疑解惑,还能清楚地通过楼层导览的平面图知道所要前往的目的地。

  据了解,当事人除了通过导诉台的人工服务了解相关的法律法规知识,也可以在诉讼大厅内的自助服务区获得各种法律帮助。比如在“电子规章制度查询机”上可以查询各类法律法规制度,“电子书借阅机”中则预装了2000种正版授权热门图书。若不了解法庭路线,当事人还可以通过最右侧的导览机寻求帮助。导览机不仅能自动生成3D动画告知当事人行走的路线,还能打印导览边条作为提示。

  网上缴费更快速

  虹口法院还在“网上诉讼服务”中增加了关于诉讼费用的服务选项。如今,市民可以直接使用“诉讼费计算器”计算出案件的诉讼金额。有市民告诉记者,诉讼费计算器十分精确,不仅可以根据不同案件类型计算最终诉讼金额,还可以选择不同地区的法院。据了解,计算器的计费依据为2007年生效的《中华人民共和国诉讼费缴纳办法》及各地高院收费细则,目前诉讼费计算器可选择的案件类型有财产案件、知识产权民事案件、劳动争议案件等10个类别。

  如今,市民在收到“缴纳诉讼费用通知”后,只要用手机扫一扫通知书左上角的条形码,就可以在线缴纳诉讼费用了。虹口法院表示,付费通是上海市高级人民法院唯一指定的线上便民缴费平台,和线下柜台缴费一样,可以省去大量线下排队等候时间。据悉,未来该系统还会继续升级服务能级,增加远程取号和排队信息等功能。


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